Negociar com pessoas difíceis é uma arte. Mas antes de culpar o cliente teimoso, o chefe autoritário ou o colega que "sabe tudo", vale um aviso: em muitas situações, o idiota da negociação pode ser você.
Com uma abordagem direta, bem-humorada e baseada em experiências reais, este livro mostra que negociar não é vencer o outro - é entender pessoas. Inclusive você mesmo. Ao longo das páginas, Celso Fontinele e Osvaldo S. Lima Junior revelam os bastidores das reuniões onde egos, emoções e inseguranças falam mais alto do que a lógica, e mostram como transformar esse cenário em acordos inteligentes.
Você vai aprender a identificar os principais perfis de "idiotas" - como o arrogante, o indeciso, o enrolador e o passivo-agressivo - e, principalmente, como lidar com cada um deles sem confronto direto. Com técnicas práticas de Programação Neurolinguística (PNL), como rapport, condução e reframing, o livro ensina como influenciar decisões de forma ética, reduzir resistências e conduzir conversas difíceis com mais clareza e controle.
Mais do que um manual de negociação, esta é uma leitura sobre comportamento humano. Um guia para quem quer parar de perder tempo, energia e oportunidades - e começar a fechar acordos melhores, mesmo quando o cenário parece impossível.
Porque, no fim, negociar bem é saber lidar com idiotas. Inclusive o que, de vez em quando, aparece no espelho.
