In seinem Buch erläutert der vielfach ausgezeichnete Designer den Wert von Marken und die entscheidende Rolle des Markendesigns. Er vermittelt ein wissenschaftlich fundiertes Verständnis der Methoden, Wirkungsweisen, Prozesse und Ziele. Beschrieben wird ein Perspektivwechsel: Entscheidend für die Wahl einer Marke ist nicht, dass sie mit exklusiven Bedeutungen assoziiert wird, sondern dass sie im passenden Moment mühelos erinnert, gefunden und gekauft werden kann. Markendesign leistet dazu einen essenziellen Beitrag. Es sorgt dafür, dass Menschen die Marke bemerken, sie mit Produkten und deren Nutzen assoziieren, im Gedächtnis behalten und leicht wiedererkennen können. Kurz gesagt: Der Erfolg einer Marke hängt maßgeblich von ihrer Präsenz im Gedächtnis potenzieller Käufer und im Markt ab - und diese zweifache Präsenz ist in hohem Maße eine Frage des Designs. Markendesign ist Kommunikation im Vorbeigehen - und gerade in der Beiläufigkeit liegt die Stärke des Mediums. Unterschiede in der Wirkkraft eines Konzeptes sind dabei weniger eine Frage der Botschaften als der Art und Weise ihrer Vermittlung. Eine gelungene Gestaltung ist kein bloßes Beiwerk, sondern eine Voraussetzung für Markenerfolg. Im Zentrum des Buches steht deshalb die Macht der Form.