Il Volume - pensato per tutti i professionisti del settore (Mediatori, Avvocati e Organismi di mediazione) e scritto da chi, come avvocato, mediatore e responsabile di un Organismo (che, tra l'altro, ha realizzato e gestisce un noto software di mediazione online), ha partecipato e gestito centinaia di mediazioni - approfondisce tutti gli aspetti pratici, giuridici e tecnici della c.d. mediazione telematica: gestione degli incontri online e negoziazione, web 3.0 e digitalizzazione del procedimento.
Questa seconda edizione - la prima è stata bestseller nazionale (certificato Rakuten Kobo, 2020) - è aggiornata alla c.d. riforma Cartabia, in particolare al correttivo di cui al d.lgs. 27.12.2024, n. 216, ed è arricchita da vari schemi e formule.

"Resta fondamentale affiancare alle conoscenze normative una solida competenza tecnica per utilizzare al meglio le strumentazioni tecnologiche disponibili. Questo approccio permette di restare al passo con le continue evoluzioni del settore, garantendo l'efficienza e l'efficacia dei processi (…). La cosa importante (…) è comprendere che Internet non collega computer. Internet collega persone".